На весь товар, приобретаемый в нашем магазине, распространяется гарантия или производителя, или самого магазина (зависит от категории товара). Если это гарантия производителя - прилагается гарантийный талон, если это гарантия магазина - то гарантия осуществляется по товарному чеку.

Возврат товаров в нашем магазине осуществляется в течении двух недель со дня покупки, при наличии документа, подтверждающего факт приобретения товара, гарантийного талона и собственно самого товара. 

    Возврату и обмену не подлежат технически сложные товары надлежащего качества в соответствии с перечнем правительства РФ от 19.01.1998 №55 (ред. от 22.06.2016)  "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования" 

              ВНИМАНИЕ!!! Сдать на ремонт или оформить возврат товара Вы можете в нашем магазине по адресу:  г. Москва, Звенигородское шоссе, 4 , ТЦ "Электроника на Пресне" пав. A42  с понедельника по четверг в рабочее время с 10-00 до 18-30.

  Товары, подлежащие возврату, массой менее пяти килограммов покупатель доставляет в магазин самостоятельно. Если товар весит более пяти килограммов мы отправляем своего курьера.

При сдаче техники в ремонт в квитанции о приемке товара необходимо указать Ваш почтовый адрес и e-mail для того, чтобы мы могли оперативно оповестить Вас о поступлении товара из ремонта, а так же вести переписку с Вами в каких либо спорных случаях. Без предоставления этих данных мы не можем принять товар в ремонт!

В случае, если покупатель не забирает отремонтированный товар, то по истечении 21 рабочего дня с момента оповещения покупателя о поступлении такого товара из ремонта, начинается платное хранение товара. Стоимость такого хранения составляет 0,1% от фактической уплаченной покупателем по чеку стоимости данного товара.

ВНИМАНИЕ! ИНФОРМАЦИЯ ПО ГАРАНТИИ НА ВИДЕОКАРТЫ

Наши поставщики поддерживают гарантию на видеокарты для розничных покупателей - не менее 12 месяцев с момента продажи в соответствии и Законом о защите прав потребителей, если видеокарта не относится к майнинговой серии. Для осуществления гарантийного ремонта видеокарта передается нашим магазином в авторизованный дистрибьюторский сервисный центр. При возникновении гарантийного случая необходимо обращаться к нам, предварительно подготовив для предъявления все документы, подтверждающие факт купли-продажи. 

Продавец или сервисный центр авторизованного дистрибьютора вправе отказать в гарантийном ремонте по одной из нижеуказанных причин:

• использование с целью извлечения прибыли (если модель специально не предназначена для майнинга) и/или внесение изменений в конструкцию устройства;
• наличие механических, термических или химических повреждений, например, таких как прогоревшие дорожки на плате;
• выявленные факты попыток самостоятельного ремонта или неквалифицированного ремонта в сторонних сервисных центрах;
• невозможность идентификации продукта по причине отсутствия на изделии нанесенного в заводских условиях серийного номера и/или уникального идентификатора;
• замена термоинтерфейса или системы охлаждения (возможна установка системы жидкостного охлаждения после предварительного согласования с техподдержкой дистрибьютеров и получения от них письменного разрешения);
• неисправности, вызванные факторами окружающей среды, такими как: экстремальная температура, влажность, пыль, грязь или неправильное напряжение, электрические помехи, источник питания с неадекватными параметрами напряжения или тока на выходе, колебания или скачки электрической мощности, статическое электричество, перегрузка электрической цепи.
• факт явного повреждения продукции пользователем, который однозначно идентифицируется как таковой уполномоченными специалистами авторизованного сервисного центра при внешнем осмотре изделия.

• факт единовременной сдачи пользователем в ремонт большого количества видеокарт рассматривается сервисными центрами в особом порядке.

Шум дросселей при нагрузке на видеокарту в большинстве случаев не является гарантийным случаем (может зависеть от параметров блока питания и характера нагрузки), так как не влияет на производительность и ресурс видеокарты и не может привести к негативным последствиям для системы.